Question
Je n'arrive pas à me connecter et mes informations d'identification ne fonctionnent pas. Dois-je utiliser des informations d'identification différentes ici ?
Répondre
La connexion pour afficher votre compte à partir de ce centre d'aide nécessite des informations d'identification différentes de celles que vous pourriez normalement utiliser pour vous connecter à votre propre compte.
Si vous êtes un agent ou un administrateur sur un compte Zendesk, vous êtes automatiquement enregistré sur le centre d'aide Zendesk, mais vous n'avez peut-être pas encore configuré de mot de passe. Pour configurer votre mot de passe, cliquez ici.
Si vous avez déjà configuré un mot de passe en tant qu'utilisateur final pour ce centre d'aide, mais que vous ne vous en souvenez plus, effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe.
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